De telecommarkt wordt steeds transparanter. Waar vroeger prijs per ‘tik’ werd bepaald, is tegenwoordig de prijs per ‘click’ leidend. Door de voortschrijdende technologie is men in staat om niet langer voice- en datacalls via geschakelde netwerken te transporteren maar vindt dit steeds meer plaats o.b.v het in populariteit groeiende fenomeen ‘all IP’ .
Ook wenst de consument meer en sneller informatie, hetgeen partijen dwingt tot het inzetten van internet als service- en informatiemiddel.
Een van deze neveneffecten is dat telecommunicatiebedrijven dus meer verstand moeten krijgen van ICT. Door deze ontwikkeling zoeken partijen deze kennis extern en bouwen parallel intern de relevante kennis op. Voor niche elementen echter, blijven ze gebruik maken van gespecialiseerde partners.
Een ander resultaat van het internet is, dat de markt veel sub-aanbieders trekt, die zonder eigen kennis en systemen, onder slimme marketingconcepten, diensten van derden verkopen . Voorbeelden hiervan zijn Tringg, Binckbank, lebara, Telport Telecom, etc.
